Simple Tickets (Симпл тикетс)

Плагин BukkitPaperPurpur

Плагин для серверов Майнкрафт создаёт обращения в поддержку, синхронизированные с Discord.

32 скачивания 1 подписчик

Оцените первым

Канал

Ядро

Версия

Плагин для серверов Майнкрафт с системой обращений в поддержку, связанной с Discord. Игрок может открыть тикет из игры или в Discord, а переписка и состояние обращения синхронизируются между обеими сторонами.

Панель создания тикета в Discord

Возможности

Категории тикетов настраиваются и одинаково работают в игре и Discord.
Для каждого обращения создаётся приватный канал Discord, доступный автору, ролям поддержки и боту.
Тикеты можно брать в работу, закрывать и открывать снова; закрытые обращения переносятся в архив либо удаляются по таймеру.
При закрытии можно отправлять расшифровку переписки в журнал.
Игрок получает уведомления о новых ответах и читает историю обращения в игре.
Учётная запись Discord привязывается к аккаунту Майнкрафт; привязанный игрок добавляется в канал своего тикета.
Интерфейс поддерживает немецкий и английский языки.

Команды

Игрокам доступны:

/ticket <category> <reason> — создать обращение.
/ticket close — закрыть текущее обращение.
/ticket reply <message> — ответить в текущем обращении.
/ticket history — показать историю сообщений.
/ticket language <de, en> — выбрать язык.
/linkdiscord — получить код привязки Discord.
/unlinkdiscord — удалить привязку.

Команды администратора:

/ticket setup <bot-token> <guild-id>
/ticket config ticketcategory <id>
/ticket config archivecategory <id>
/ticket config logchannel <id>
/ticket config addsupportrole <id> и /ticket config removesupportrole <id>
/ticket config supportroles
/ticket config resetnumbering
/ticket panel <channel-id>
/ticket reload

В Discord доступны /ticketpanel, /link [code] и /reopen.

Права

ticket.use — создание обращений и ответы в своих тикетах; доступно всем по умолчанию.
ticket.admin — управление системой, настройкой Discord и конфигурацией; доступно операторам по умолчанию.

Настройка

В config.yml указываются параметры Discord: token, guild-id, идентификаторы категорий, ролей поддержки и канала журнала. В разделе categories задаются названия и значки категорий, а в settings — время удаления закрытого канала, ведение расшифровки, язык по умолчанию и нумерация.