Публичная оферта

1.1 Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») администрации сервиса MonitoringMinecraft (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу физических лиц, заключить договор о предоставлении платных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2 В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Совершение Пользователем оплаты Услуг означает безусловное согласие Пользователя со всеми условиями Оферты и заключение договора между Пользователем и Исполнителем.

1.3 Перед оформлением заказа Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, он обязан воздержаться от оплаты Услуг.

2.1 «Исполнитель» — администрация сервиса MonitoringMinecraft, оказывающая платные услуги по продвижению Minecraft-серверов и обеспечивающая работу Сервиса.

2.2 «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо несовершеннолетнее лицо, действующее с согласия своих законных представителей, оформившее и оплатившее заказ на платные Услуги Сервиса.

2.3 «Сервис» — интернет-ресурс MonitoringMinecraft и связанные с ним функции, доступные Пользователю через личный кабинет.

2.4 «Услуга» — нематериальная электронная услуга, предоставляемая Исполнителем Пользователю через Сервис, в том числе пополнение баланса Баллов, размещение в слотах автодобавления, иные доступные на Сервисе платные функции.

2.5 «Балл» — внутренняя учётная единица Сервиса, используемая исключительно в рамках Сервиса для голосования и продвижения серверов. Балл не является денежным средством, электронным средством платежа или иным финансовым инструментом, не имеет самостоятельной денежной стоимости вне Сервиса и не подлежит обмену на денежные средства.

2.6 «Слот автодобавления» — оплачиваемое размещение Minecraft-сервера Пользователя в специальном блоке выдачи Сервиса и в подключённом лаунчере MineLauncher на оплаченный срок, обеспечивающее автоматическое включение сервера в указанные источники.

2.7 «Заказ» — сформированное Пользователем на Сервисе намерение приобрести конкретный объём Услуг.

2.8 «Активация» — момент фактического оказания Услуги: зачисление Баллов на баланс Пользователя или начало размещения сервера в слоте автодобавления.

3.1 Исполнитель оказывает Пользователю следующие виды платных Услуг:

• пополнение баланса Баллов — Баллы используются Пользователем для поднятия позиции принадлежащих ему серверов в топе Сервиса и в подключённом лаунчере MineLauncher; срок действия Баллов ограничен и определяется условиями, размещёнными на Сервисе на момент пополнения
• размещение в слотах автодобавления — Исполнитель обеспечивает автоматическое включение сервера Пользователя в специальный блок выдачи Сервиса и в лаунчер MineLauncher на оплаченный срок (от 1 недели до 1 месяца); количество слотов, цены за каждую позицию и доступные скидки за длительность размещения публикуются на Сервисе и могут изменяться
• промокоды и иные акционные предложения, дающие скидку на пополнение Баллов и (или) размещение в слотах автодобавления; условия и срок действия промокода определяются Исполнителем и публикуются вместе с акцией

3.2 Услуги предоставляются Пользователю на условиях ограниченной непередаваемой лицензии на использование. Пользователь не приобретает права собственности на Услугу, не вправе передавать, продавать, обменивать её третьим лицам или использовать вне рамок Сервиса.

3.3 Исполнитель вправе изменять перечень, состав, описание и стоимость Услуг в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

4.1 Цена каждой Услуги указана на Сервисе в российских рублях и включает все применимые налоги и сборы. Стоимость Баллов и слотов автодобавления определяется условиями, размещёнными в соответствующих разделах Сервиса.

4.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги. Цена Услуги, действующая на момент оплаты Заказа, не подлежит изменению для соответствующего Заказа.

4.3 Оплата производится Пользователем в безналичном порядке способами, предложенными на Сервисе в момент оформления Заказа. Перечень доступных способов оплаты определяется Исполнителем и может изменяться.

4.4 Обязательство Пользователя по оплате Услуги считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт (электронный кошелёк или иной счёт) Исполнителя или его уполномоченного агента.

4.5 Платёжные операции осуществляются через платёжные системы и операторов, привлечённых Исполнителем. Реквизиты платёжных карт и иные платёжные данные Пользователя вводятся непосредственно на стороне платёжной организации и Исполнителю не передаются.

4.6 Пользователь самостоятельно несёт расходы и комиссии, взимаемые платёжной организацией, банком-эмитентом или иными участниками платёжной операции.

4.7 Промокоды на скидку применяются согласно условиям конкретной акции, опубликованной Исполнителем. Срок действия промокода, условия его применения и ограничения определяются Исполнителем и могут быть изменены в любой момент.

5.1 Оформление Заказа осуществляется Пользователем самостоятельно через личный кабинет на Сервисе.

5.2 При оформлении Заказа Пользователь указывает параметры Услуги (количество Баллов, выбранный слот автодобавления, длительность размещения и иные данные, необходимые для исполнения Заказа).

5.3 Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Пользователем недостоверных или неполных сведений.

5.4 Активация Услуги производится автоматически после поступления оплаты:

• пополнение Баллов — мгновенное зачисление на баланс Пользователя
• слот автодобавления — размещение сервера Пользователя в выбранном слоте начинается с момента подтверждения оплаты; если в момент оплаты выбранный слот занят, Заказ переходит в статус «ожидание» (pending) и Активация осуществляется автоматически после освобождения слота, при этом оплаченный срок размещения отсчитывается с момента фактической Активации

5.5 Если Услуга не была активирована в разумный срок (как правило, не более 24 часов с момента оплаты) по техническим причинам, Пользователь обязан в течение 30 календарных дней с даты оплаты сообщить об этом Исполнителю через Telegram-бот @msg_feedback_bot, указав логин, состав и дату Заказа. Исполнитель повторно активирует Услугу либо возвращает уплаченные средства в порядке раздела 6.

5.6 С момента Активации Услуга считается фактически оказанной Исполнителем и принятой Пользователем в полном объёме.

6.1 Пользователь вправе отказаться от исполнения договора до момента Активации Услуги в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обратившись к Исполнителю способом, указанным в пункте 5.5. Исполнитель возвращает Пользователю уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов (в том числе комиссий платёжных систем).

6.2 После Активации Услуги возврат денежных средств не производится. Активация является моментом фактического оказания Услуги; стоимость такой Услуги не подлежит возврату ни полностью, ни частично, в том числе в случаях:

• прекращения использования Услуги Пользователем по собственной инициативе
• истечения срока действия Баллов на балансе Пользователя без их использования (по истечении срока неиспользованные Баллы автоматически сгорают)
• досрочного снятия сервера со слота автодобавления по инициативе Пользователя
• удаления Пользователем размещаемого сервера из каталога
• невозможности использования Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернета, проблемы у провайдеров, действия Пользователя или третьих лиц, форс-мажор)
• блокировки аккаунта Пользователя или удаления размещаемого сервера вследствие нарушения Пользователем Пользовательского соглашения, настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации
• изменения позиции сервера в рейтинге, потери позиции в выдаче, неполучения ожидаемого числа голосов или переходов

6.3 Возврат денежных средств, предусмотренный пунктами 5.5 и 6.1, осуществляется на тот же платёжный реквизит, с которого была произведена оплата, в срок не более 30 календарных дней с момента подтверждения Исполнителем обоснованности требования. Срок поступления средств на счёт Пользователя зависит от платёжной организации.

6.4 Баллы, начисленные Пользователю в результате пополнения баланса, бонусов, возвратов или иных операций, не подлежат обратному обмену на денежные средства и не возвращаются Пользователю в денежной форме.

7.1 Платные Услуги предназначены для приобретения и использования лицами, достигшими возраста 18 лет.

7.2 Совершая оплату Услуг, Пользователь подтверждает, что либо достиг возраста 18 лет, либо является несовершеннолетним лицом, действующим с письменного согласия своих законных представителей, ознакомленных с условиями настоящей Оферты.

7.3 Исполнитель не осуществляет проверку возраста Пользователя и достоверности подтверждения, указанного в пункте 7.2. Ответственность за оплату Услуг несовершеннолетним без согласия законных представителей несут сам Пользователь и его законные представители; Исполнитель от такой ответственности освобождается.

7.4 Законный представитель несовершеннолетнего, не дававший согласия на оплату, вправе обратиться к Исполнителю в Telegram-бот @msg_feedback_bot с заявлением о возврате денежных средств; возврат осуществляется при условии, что Услуги не были Активированы либо при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

8.2 Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Пользователем приобретённых Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие оборудования, программного обеспечения, нестабильное или отсутствующее интернет-соединение)
• действия или бездействие интернет-провайдеров, операторов связи, платёжных систем, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц
• действия других пользователей Сервиса, в том числе нарушение ими Пользовательского соглашения, попытки накруток, конкурентные действия
• любые косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации

8.3 Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по обязательствам, возникающим из или в связи с настоящей Офертой, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Пользователем за конкретную Услугу, в отношении которой возникло основание ответственности, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

8.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои в работе сетей связи, кибератаки, действия хостинг-провайдеров, делающие невозможной работу Сервиса.

9.1 Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сервисе и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

9.2 Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия Оферты или отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сервисе по адресу monitoringminecraft.com/oferta, если иной срок не указан в самой новой редакции.

9.3 Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Оферты. Продолжение использования Сервиса Пользователем после размещения новой редакции означает безусловное согласие Пользователя с её условиями.

9.4 Изменения Оферты не имеют обратной силы и не распространяются на Заказы, оплаченные до вступления соответствующих изменений в силу.

10.1 Все споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров.

10.2 Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензия направляется Пользователем Исполнителю через Telegram-бот @msg_feedback_bot. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения Исполнителем.

10.3 При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимым к настоящей Оферте.

11.1 Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою силу.

11.2 Ни одно из условий Оферты не может быть истолковано в ущерб правам Пользователя, гарантированным императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Оферты, противоречащие таким нормам, применяются в части, не противоречащей закону.